Mentions Légales, Politique de Confidentialité et Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur MadkWeb.fr. En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez nos politiques et conditions décrites ci-dessous.

1. Mentions Légales

• Propriétaire du site : MadkWeb

• Adresse : l'adresse de notre entreprise est communicable par mail

• Email : contact@madkweb.fr

• Hébergeur du site : Hostinger

2. Politique de Confidentialité

2.1 Collecte des Informations

MadkWeb.fr collecte et traite les informations personnelles suivantes pour fournir nos services :

• Données collectées : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, informations de facturation.

• Motifs de collecte : Gestion des commandes, suivi client, respect des obligations légales, amélioration de nos services.

2.2 Utilisation et Partage

Vos données sont utilisées exclusivement par MadkWeb.fr et ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Obligation légale.

• Nécessité pour l’exécution d’un service (exemple : outils de paiement sécurisé).

2.3 Durée de Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution des services, puis archivées selon les obligations légales.

2.4 Vos Droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander leur rectification ou suppression.

• Retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@madkweb.fr.

2.5 Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos données. Toutefois, aucun système n'est infaillible, et MadkWeb.fr ne peut être tenu responsable en cas de piratage ou fuite de données.

2.6 Cookies

MadkWeb.fr utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Conditions Générales de Vente (CGV)

3.1 Objet des CGV

Ces CGV définissent les modalités des services fournis par MadkWeb.fr, principalement dans la création de sites web et de contenu digital.

3.2 Commandes

• Toute commande passée auprès de MadkWeb.fr est ferme et définitive.

• La validation d’une commande implique l'acceptation complète des présentes CGV.

3.3 Propriété Intellectuelle

• Les sites web, contenus, designs, et créations livrés restent la propriété exclusive de MadkWeb.fr, sauf mention contraire écrite.

• Le client dispose d’un droit d’utilisation limité pour son activité, sous réserve du paiement intégral.

• Toute modification ou revente des créations de MadkWeb.fr sans autorisation est strictement interdite.

3.4 Paiement

• Les factures sont payables selon les modalités convenues lors de la commande.

• Aucun remboursement ne sera effectué, même en cas d'annulation de la prestation par le client.

• En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées conformément à la législation en vigueur.

3.5 Livraison des Services

• MadkWeb.fr s’engage à livrer les prestations dans les délais convenus, sous réserve des retards dus à des causes indépendantes de notre volonté (ex. : force majeure, panne technique).

• Les prestations livrées sont réputées acceptées si aucune réclamation n'est émise dans les 7 jours suivant la livraison.

3.6 Responsabilités

• MadkWeb.fr ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation des sites ou contenus livrés.

• Le client est responsable de l’utilisation, de la gestion et de la sécurité des sites après leur livraison.

• MadkWeb.fr ne garantit pas les résultats (exemple : trafic, positionnement SEO) des prestations réalisées, qui dépendent de nombreux facteurs externes.

3.7 Résiliation

MadkWeb.fr se réserve le droit de suspendre ou résilier une prestation en cas de :

• Non-respect des termes par le client.

• Retard ou défaut de paiement.

Aucune compensation ou remboursement ne sera accordé en cas de résiliation.

3.8 Maintenance et Mises à Jour

MadkWeb.fr propose des services de maintenance et de mise à jour pour les sites web livrés, selon les modalités suivantes :

1. Inclus dans le service :

   • Correction de bugs liés au développement initial.

   • Mise à jour des contenus et fonctionnalités existantes, selon les besoins définis avec le client.

   • Surveillance technique pour assurer la compatibilité avec les évolutions des navigateurs et des technologies utilisées.

2. Conditions de Maintenance :

   • La maintenance est assurée dans le cadre d’un contrat spécifique signé entre MadkWeb.fr et le client.

   • En l’absence de contrat de maintenance, toute intervention sera facturée selon un devis préalable.

3. Exclusions de responsabilité :

   • MadkWeb.fr ne peut être tenu responsable des dysfonctionnements causés par des modifications non autorisées réalisées par le client ou des tiers.

   • Les problèmes résultant de l’hébergement, des extensions ou services tiers sont exclus, sauf si explicitement inclus dans le contrat de maintenance.

4. Périodicité :

   • Les mises à jour mineures sont effectuées selon un calendrier défini avec le client.

   • Les mises à jour majeures et interventions urgentes font l’objet d’une validation préalable.

3.9 Modifications des CGV

MadkWeb.fr se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront aux commandes futures.

3.10 Litiges

En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents.

4. Décharge de Responsabilité

MadkWeb.fr décline toute responsabilité concernant :

• Les modifications non autorisées effectuées par le client sur le site après livraison.

• Les dysfonctionnements dus à des hébergeurs tiers ou à des problèmes techniques hors de notre contrôle.

• Les résultats attendus (ex. : hausse de trafic ou ventes) non atteints, en raison de facteurs externes comme la concurrence ou les changements d’algorithme.

5. Contact

Pour toute question concernant ces politiques et conditions, contactez-nous à :

• Email : contact@madkweb.fr